Покупатель приобрел у нас брюки из полиэстера в сентябре этого года, сегодня пришёл и хочет вернуть деньги за товар, товар явно заношеный до нельзя. Как поступать делать экспертизу? Есть фото.
Ваш вопрос требует уточнений с просмотром, имеющихся у вас документов, свои уточнения и дополнения вы можете присылать мне в чат.
А на каком основании потребитель требует вернуть деньги (некачественный товар?) Вы можете провести проверку качества товара и если нет брака, можете отказать.
Если у вас остались вопросы или требуется более подробная консультация со ссылками на нормативные акты, правоприменительной практикой, можете обратиться за консультацией в чат.
Комментарии
Владимир Красников | Юрист
Здравствуйте, Юлия!
Ваш вопрос требует уточнений с просмотром, имеющихся у вас документов, свои уточнения и дополнения вы можете присылать мне в чат.
А на каком основании потребитель требует вернуть деньги (некачественный товар?) Вы можете провести проверку качества товара и если нет брака, можете отказать.
Если у вас остались вопросы или требуется более подробная консультация со ссылками на нормативные акты, правоприменительной практикой, можете обратиться за консультацией в чат.