Как поступать делать экспертизу?

Список обращений

Юлия

Гость

2020-12-21

Причина обращения:

Покупатель приобрел у нас брюки из полиэстера в сентябре этого года, сегодня пришёл и хочет вернуть деньги за товар, товар явно заношеный до нельзя. Как поступать делать экспертизу? Есть фото.