Доброго дня! Еще в ноябре совершил покупку в американском интернет-магазине. В качестве компании осуществляющей доставку в Россию была выбрана PONY EXPRESS. Товар отправленный продавцом доставлялся USPS и прекрасно отслеживался и через пять дней был доставлен на склад PONY EXPRESS согласно данным трек номера покупки. И все...Посылка пропала. Доехала до PONY EXPRESS и пропала. Я связался с продавцом и доставкой USPS. Они утверждают что посылка доставлена в срок и мои претензии спустя месяц после получения отправления выглядят минимум странно. Операторы PONY EXPRESS лишь разводят руками и советуют требовать компенсацию от продавца, который, как по мне, честно выполнил свою работу. Как поступать в этой ситуации. Отправление ценное и все сроки для PONY EXPRESS давно вышли. Сперва они "кормили" меня сказками о загруженности склада и распродажах. Теперь просто утверждают что и не было ее во все. Спасибо.
Коль скоро речь идёт о возмездном оказании услуг, то по правилам, действующим в РФ, такие и подобные споры с исполнителем услуги надо решать в суде с учётом обязательств, принятых на себя перевозчиком по доставке товара. Но важно изучить условия их сотрудничества с продавцом и применимое законодательство. Заявление в суд в РФ подаётся по общим правилам статьи 131 ГПК РФ.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные, предоплата. Всего доброго!
Комментарии
Андрей Логинов | Юрист
Станислав!
Коль скоро речь идёт о возмездном оказании услуг, то по правилам, действующим в РФ, такие и подобные споры с исполнителем услуги надо решать в суде с учётом обязательств, принятых на себя перевозчиком по доставке товара. Но важно изучить условия их сотрудничества с продавцом и применимое законодательство. Заявление в суд в РФ подаётся по общим правилам статьи 131 ГПК РФ.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные, предоплата.
Всего доброго!