Коллективный иск

Имею ли я права требовать компенсации стоимости линз?

Присоедениться к группе Задать вопрос Поделиться


Image placeholder

Янина

Гость

2020-12-18

Причина обращения:

Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации. 18 сентября были куплены детские очки (подобрана оправа, заказаны линзы, оплачена работа), в чеке есть гарантийные обязательства: Гарантия изготовителя (Гост Р 51193-2009) 1. Изготовитель гарантирует надёжность соединения линз с оправой в течении шести месяцев со дня получения очков при соблюдении пациентом правил эксплуатации. Сегодня во время ходьбы выпала линза и была утеряна на проезжей части. Продавец и директор магазина отказались устранять недостаток, ссылаясь на то что нет линзы. Предложили повторно купить линзу. Я не виновата что линза выпала, что гарантийные обязательства нарушены. Очки целы, механических повреждений не имеется, эксплуатировались бережно, согласно правилам. Имею ли я права требовать компенсации стоимости линз?

Имею ли я права требовать компенсации стоимости линз?

Читать далее...


  • Комментарии

  • Image placeholder

      Татьяна Матросова | Юрист

    2020-12-18

    Здравствуйте, Янина!

    Чтобы Вам помочь, нужно знать подробности возникшей ситуации; знать содержание документов по заказу и выполнению работы, гарантийные обязательства; иные существенные факты.

    Вы можете написать претензию в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: https://www.consultant.ru/docu...

    Возможно предъявить требования:

    — безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

    — уменьшения цены договора;

    — возмещения своих расходов на устранение недостатков.

    При наличии оснований можете отказаться от договора, просить возврат уплаченных средств.

    Вы можете обратиться в суд, если есть основания. В суд нужно предоставить
    доказательства, указанных Вами фактов.

    Можете написать жалобу в роспотребнадзор.

    Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление
    документов.

XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите