Имею ли я права требовать компенсации стоимости линз?

Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации. 18 сентября были куплены детские очки (подобрана оправа, заказаны линзы, оплачена работа), в чеке есть гарантийные обязательства: Гарантия изготовителя (Гост Р 51193-2009) 1. Изготовитель гарантирует надёжность соединения линз с оправой в течении шести месяцев со дня получения очков при соблюдении пациентом правил эксплуатации. Сегодня во время ходьбы выпала линза и была утеряна на проезжей части. Продавец и директор магазина отказались устранять недостаток, ссылаясь на то что нет линзы. Предложили повторно купить линзу. Я не виновата что линза выпала, что гарантийные обязательства нарушены. Очки целы, механических повреждений не имеется, эксплуатировались бережно, согласно правилам. Имею ли я права требовать компенсации стоимости линз?