В 2018 году купил машину у дилера. Все плановые ТО к настоящему времени (14.12.2020) проходил. Однако, с конца 2019 года начались проблемы с машиной - плавали обороты на холостом ходу при холодном запуске и при желании тронутся машина глохла, и затем не мог завести машину в течении 10-15 минут. По такому дефекту обращался три раза к официальному дилеру и ремонтировали разные части машины: 1) поменяли прокладку на впускном коллекторе; 2) поменяли кольца на впускном коллекторе; 3) почистили дроссель.
Все эти дефекты были устранены. Но меня все равно беспокоит состояние машины, ибо в апреле 2021 года заканчивается гарантийных период.
Следует учесть тот факт, что на руках у меня есть акт о проделанных работах только за последний гарантийный случай, а за предыдущие два гарантийных случая у меня не сохранились акты о проделанных работах. Кроме того, только при третьем гарантийном случае дилер смог зафиксировать плавание оборотов при холостом ходе, а вот тот факт, что машина глохла не установлен вовсе. А еще, дилеру писал письмо для выдачи копий актов заказ-нарядов, и получил отказ, мотивированный тем, что дилер мне экземпляры предоставил и согласно закону о защите прав потребителей и техрегламенту проведения гарантийных ремонтов машин дилер не обязан повторно выдавать копии актов заказ-нарядов.
Цель - расторгнуть договор и потребовать
- вернуть сумму, уплаченную за машину,
- стоимость разницы переоценки стоимости машины за 2021 и 2018 гг.
- вернуть проценты по кредиту и стоимость КАСКО (автокредит уже погашен)?
Можно ли выиграть дело в суде? Как мне доказать в суде, не имея на руках акты о проделанных работах по гарантии, что машина ремонтировалась по вышеупомянутым трем пунктам?
Можно ли считать, что в машине выявлен недостаток, проявляющийся несколько раз, не смотря на то, что ремонтировали разны части машины?
Можно ли достичь вышеупомянутую цель, основывая защиту в суде, что в машине недостаток выявлен неоднократно?
Можно ли вернуть машину по гарантии, в котором выявлен недостаток три раза?
Все эти дефекты были устранены. Но меня все равно беспокоит состояние машины, ибо в апреле 2021 года заканчивается гарантийных период.
Рашид
Тут нужно понимать, какие недостатки в автомобиле есть в настоящее время?
Цель — расторгнуть договор и потребовать
Рашид
Для реализации указанной цели Вам необходимо выявление недостатка который в настоящее время не устранен, поскольку в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», только наличие недостатка дает право обратиться с требованием об отказе от исполнения договора и возврата оплаченной за автомобиль суммы.
При этом стоит учесть, что автомобиль отнесен к числу технически сложных товаров и в этой связи в силу разъяснений приведенных в
«Обзоре практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)
6. Расторжение договора купли-продажи технически сложного товара по основанию, предусмотренному абзацем одиннадцатым п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, возможно при наличии совокупности следующих обстоятельств: невозможности в течение хотя бы одного года гарантии пользоваться автомобилем более чем 30 дней; невозможности использования, обусловленной неоднократными ремонтами; устранения во время ремонтов разных недостатков товара.
Таким образом, судебная позиция на сегодняшний день такова, что только одновременное наличие совокупности указанных условий может служить основанием для удовлетворения Ваших требований.
А еще, дилеру писал письмо для выдачи копий актов заказ-нарядов, и получил отказ, мотивированный тем, что дилер мне экземпляры предоставил и согласно закону о защите прав потребителей и техрегламенту проведения гарантийных ремонтов машин дилер не обязан повторно выдавать копии актов заказ-нарядов.
Рашид
Данный отказ не основан на законе, поскольку Вы не лишены права получить указанные документы для защиты своего права.
В любом случае, Вы сможете получить указанные документы, заявив в суде соответствующее ходатайство об истребовании доказательств, указав на то, что Вам дилер отказа их в самостоятельном получении.
Ирина Филатова | Юрист
2020-12-14
Цель — расторгнуть договор и потребовать
— вернуть сумму, уплаченную за машину,
Рашид
Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Комментарии
Михаил Петров | Юрист
Добрый день.
Тут нужно понимать, какие недостатки в автомобиле есть в настоящее время?
Для реализации указанной цели Вам необходимо выявление недостатка который в настоящее время не устранен, поскольку в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», только наличие недостатка дает право обратиться с требованием об отказе от исполнения договора и возврата оплаченной за автомобиль суммы.
При этом стоит учесть, что автомобиль отнесен к числу технически сложных товаров и в этой связи в силу разъяснений приведенных в
«Обзоре практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг»
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)
Таким образом, судебная позиция на сегодняшний день такова, что только одновременное наличие совокупности указанных условий может служить основанием для удовлетворения Ваших требований.
Данный отказ не основан на законе, поскольку Вы не лишены права получить указанные документы для защиты своего права.
В любом случае, Вы сможете получить указанные документы, заявив в суде соответствующее ходатайство об истребовании доказательств, указав на то, что Вам дилер отказа их в самостоятельном получении.
Ирина Филатова | Юрист
Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.