В большом магазине была внесена предоплата за стулья. Есть чек. Продавец назначил дату самовывоза (через 3 недели после предоплаты) новых стульев, то есть не с витрины (открытой площадки).
За 2 дня до даты самовывоза я обратилась к менеджеру за подтверждением. Меня уверили в том, что все ок, новые стулья ждут меня в указанный день.
По факту на площадке не оказалось ни новых заказанных стульев, ни ведущего менеджера (у неё выходной). Было предложено ждать доставку ещё 5 дней либо забрать стулья из торгового зала (на которых при мне посидело несколько человек). Я попросила скидку на товар из зала. При общей сумме заказа на 42.000₽ предложили скидку 990₽. На просьбу связаться с руководством - отказ. Ждать я не могла - и так ждала 3 недели, а дальнейший сой график не позволял принять доставку.
Сделала запись в жалобной книге продавца. Менеджеры согласились с тем, что это их вина, но ничем помочь не могли.
Ясогласилась на скидку в 990₽ Забрала стулья из магазина. Менеджер помог их обмотать плёнкой, помог из донести до моей машины. Но... забыл меня насчитать. То есть они забыли взять с меня деньги! Хотя я не отказывалась от оплаты, об этом и речи не шло.
Вопрос: это вина продавца и пусть сами разбираются или они могут меня обвинить в неуплате и мошенничестве?
Ясогласилась на скидку в 990₽ Забрала стулья из магазина
1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В обязанности покупателя входит оплата товара, приобретенного по договору купли-продажи.
Вопрос: это вина продавца и пусть сами разбираются или они могут меня обвинить в неуплате и мошенничестве? Татьяна
Конечно, вина продавца имеется в том, что он не произвел расчет с покупателем, и перед своим работодателем он будет нести ответственность.
Обвинить Вас в мошенничестве в данной ситуации невозможно, поскольку Вы также могли забыть произвести расчет, как это сделали и продавцы, и умысла на хищение имущества — стульев у Вас не было.
Григорий Арутюнов | Юрист
2020-12-13
Добрый день!
К ответственности за мошенничество (159 УК РФ) Вас точно не привлекут — у Вас гражданско — правовые отношения.
Но взыскать с Вас денежные средства за полученный, но не оплаченный товар в порядке статьи 454 ГК РФ могут при наличии достаточных доказательств (документ подтверждающий оплату).
При этом обращаю Ваше внимание, что оплаченный счет является акцептом оферты.
Часть 3 статьи 438 ГК РФ
Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Т.е. оплатив счет, Вы приняли условия договора купли-продажи, изложенные в нем. Сам счет мог быть договором присоединения к оферте, опубликованной на их сайте.
Поскольку товар Вы получили, то я рекомендую Вам произвести за него полную оплату.
Комментарии
Сергей Николаев | Юрист
Добрый день!
Согласно ст. 454 Гражданского Кодекса РФ:
В обязанности покупателя входит оплата товара, приобретенного по договору купли-продажи.
Конечно, вина продавца имеется в том, что он не произвел расчет с покупателем, и перед своим работодателем он будет нести ответственность.
Обвинить Вас в мошенничестве в данной ситуации невозможно, поскольку Вы также могли забыть произвести расчет, как это сделали и продавцы, и умысла на хищение имущества — стульев у Вас не было.
Григорий Арутюнов | Юрист
Добрый день!
К ответственности за мошенничество (159 УК РФ) Вас точно не привлекут — у Вас гражданско — правовые отношения.
Но взыскать с Вас денежные средства за полученный, но не оплаченный товар в порядке статьи 454 ГК РФ могут при наличии достаточных доказательств (документ подтверждающий оплату).
При этом обращаю Ваше внимание, что оплаченный счет является акцептом оферты.
Часть 3 статьи 438 ГК РФ
Т.е. оплатив счет, Вы приняли условия договора купли-продажи, изложенные в нем. Сам счет мог быть договором присоединения к оферте, опубликованной на их сайте.
Поскольку товар Вы получили, то я рекомендую Вам произвести за него полную оплату.