Подскажите пожалуйста, есть такая ситуация -
Жена в марте брала яндекс драйв (каршаринг) и помяла крыло машины при парковке. Вызвали инспектора, всё было зафиксировано.
После этого яндекс позвонил и сообщил о том, чтобы жена выплатила 30к.
Мы запросили смету.
Далее спустя 9 месяцев в личном кабинете яндекс драйва появилась задолженность в размере 30к и начались ежедневные автоматические попытки снять с карты деньги.
На вопрос в саппорт почему так произошло, дали ответ, что с нами пытались связаться звонками, не вышло. Отправили письмо - которое попало в спам. И вот они перешли на такой формат.
Мы запросили смету - её прислали.
В смете указано, что будут менять дверь целиком (хотя там небольшая вмятина и царапина).
Как поступить в данном случае?
Подскажите пожалуйста, есть такая ситуация — Жена в марте брала яндекс драйв (каршаринг) и помяла крыло машины при парковке. Вызвали инспектора, всё было зафиксировано. После этого яндекс позвонил и сообщил о том, чтобы жена выплатила 30к.
Руслан
Добрый день! Уточните — 30 к — это о чём идёт речь?
Далее спустя 9 месяцев в личном кабинете яндекс драйва появилась задолженность в размере 30к и начались ежедневные автоматические попытки снять с карты деньги.
Руслан
Что бы не было каких либо списаний Вам необходимо отвязать привязанную карту банка.
На вопрос в саппорт почему так произошло, дали ответ, что с нами пытались связаться звонками, не вышло. Отправили письмо — которое попало в спам.
Руслан
Отправляйте письменное заявление по почте заказным письмом.
И вот они перешли на такой формат.
Руслан
Какой формат?
Мы запросили смету — её прислали. В смете указано, что будут менять дверь целиком (хотя там небольшая вмятина и царапина). Как поступить в данном случае?
Руслан
Ничего не платите, если считаете что сумма завышена. Если хотят то пусть обращаются в суд и уже в ходе суда разберётесь.
Если необходимы подробные ответы по вопросам, анализ документов со ссылками на статьи закона и рекомендациями дальнейших действий, составление заявлений и других документов, напишите мне в чат подробно ситуацию и вопросы – через кнопку «сообщение юристу – «общаться в чате» (расположена возле моей фотографии) или перейдите по ссылке на мою страницу на сайте https://pravoved.ru/lawyer/13841/ и в правом углу нажмите кнопку «Общаться в чате», сделаю быстро, будете знать свои права и как действовать, а так же будете знать подводные камни, которые могут возникнуть в различных ситуациях. С Уважением.
Комментарии
Владимир Бадасюк | Юрист
Добрый день! Уточните — 30 к — это о чём идёт речь?
Что бы не было каких либо списаний Вам необходимо отвязать привязанную карту банка.
Отправляйте письменное заявление по почте заказным письмом.
Какой формат?
Ничего не платите, если считаете что сумма завышена. Если хотят то пусть обращаются в суд и уже в ходе суда разберётесь.
Если необходимы подробные ответы по вопросам, анализ документов со ссылками на статьи закона и рекомендациями дальнейших действий, составление заявлений и других документов, напишите мне в чат подробно ситуацию и вопросы – через кнопку «сообщение юристу – «общаться в чате» (расположена возле моей фотографии) или перейдите по ссылке на мою страницу на сайте https://pravoved.ru/lawyer/13841/ и в правом углу нажмите кнопку «Общаться в чате», сделаю быстро, будете знать свои права и как действовать, а так же будете знать подводные камни, которые могут возникнуть в различных ситуациях. С Уважением.