Сдал два раза монитор на ремонт по гарантии на третий раз отказался от ремонта потребовал вернуть деньги.
первый раз заменили мат плату
проработал 30 мин и выключился отдал второй раз
при получении потребовал подключить. Снова работником ДНС была выявлена некорректная работа монитора. После чего я отказался от дальнейшего ремонта и потребовал возврат денежных средств. Написал у них заявление на возврат денег. Они взяли монитор на экспертизу выявления дефекта на 20 дней .
теперь пришло уведомление о получении монитора. первый раз сдал 09,10,20 забрал 05,11,20 . второй раз 18,11,20 не забрал 23,11,20 отказался перерыв потому что в разъездах не было возможности В общем с09.10.20 до 10.12.20 монитором не могу пользоваться.
Что мне делать?
ДНС не хочет возвращать деньги за некачественный товар
Рекомендую не соглашаться на очередной и бессмысленный ремонт, а написать письменное заявление о возврате денег в 2 экз. Один с пометкой о принятии оставить у себя. Ждать ответа.
Думаю с таким подходом, они отреагируют по- другому и вернут деньги. Если не вернут, у них начнет капать неустойка, что можно будет взыскать через суд.
Надеюсь мой ответ поможет Вам разобраться в ситуации. Если вам необходима дополнительная консультация, более подробные пояснения по вопросу, помощь в подготовке письменных документов, пишите мне в чат для получения персональной консультации. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
Комментарии
Василиса Базина | Юрист
Здравствуйте, Сергей!
Рекомендую не соглашаться на очередной и бессмысленный ремонт, а написать письменное заявление о возврате денег в 2 экз. Один с пометкой о принятии оставить у себя. Ждать ответа.
Думаю с таким подходом, они отреагируют по- другому и вернут деньги. Если не вернут, у них начнет капать неустойка, что можно будет взыскать через суд.
Надеюсь мой ответ поможет Вам разобраться в ситуации. Если вам необходима дополнительная консультация, более подробные пояснения по вопросу, помощь в подготовке письменных документов, пишите мне в чат для получения персональной консультации. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.