ДНС не хочет возвращать деньги за некачественный товар

Сдал два раза монитор на ремонт по гарантии на третий раз отказался от ремонта потребовал вернуть деньги. первый раз заменили мат плату проработал 30 мин и выключился отдал второй раз при получении потребовал подключить. Снова работником ДНС была выявлена некорректная работа монитора. После чего я отказался от дальнейшего ремонта и потребовал возврат денежных средств. Написал у них заявление на возврат денег. Они взяли монитор на экспертизу выявления дефекта на 20 дней . теперь пришло уведомление о получении монитора. первый раз сдал 09,10,20 забрал 05,11,20 . второй раз 18,11,20 не забрал 23,11,20 отказался перерыв потому что в разъездах не было возможности В общем с09.10.20 до 10.12.20 монитором не могу пользоваться. Что мне делать?