Долевое участие в строительстве жилья получило широкое распространение в нашей стране. Строительные компании привлекают средства дольщиков, и на эти средства строят дома, после чего, квартиры в этих домах переходят в собственность дольщиков.
Это очень удобно, так как приобретатели жилья имеют возможность оплатить квартиру в рассрочку до окончания строительства. Кроме того, в условиях постоянно растущих цен на недвижимость, это является отличным способом вложения свободных денежных средств, ведь после окончания строительства дома квартиры в нём дорожают весьма существенно.
По всей стране факты мошенничества в сфере долевого строительства были обычным явлением: тысячи дольщиков были обмануты недобросовестными застройщиками, так и не получив своего жилья. Поэтому, специально для защиты участников долевого строительства от недобросовестных застройщиков был принят Федеральный Закон № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости» от 30.12.2004 г.
Но счастливым обладателям новых квартир приходится недолго радоваться… Застройщики нашли иные пути ущемления прав дольщиков. Получив долгожданную жилплощадь, некоторые дольщики обнаруживают, что их квартиры не пригодны для жилья и мало того, уже бывшие в пользовании.
В мае 2009 года, незадолго до сдачи многоквартирного дома по улице Гоголя (Застройщик – ООО «Кантри») гражданка Н.И. Быкова была шокирована состоянием своей новой квартиры. Осматривая свое будущее жилье, Наталья Ивановна обнаружила не только некачественно выполненную внутреннюю отделку квартиры, но и признаки проживания в ней в течение длительного времени строителей и подсобных рабочих. Состояние квартиры было ужасным: все двери имели сколы и царапины, в окнах щели светились на улицу, они были запачканы строительным цементом и краской, имели глубокие царапины. Но изумлению Быковой не было предела: во всех комнатах края обоев отступали от стен, были небрежно наклеены, линолеум и входная железная дверь были испорчены краской. Последней каплей для Натальи Ивановны было состояние санузла: в туалете стоял характерный запах использования «нового» санузла по назначению, сливной бачок был сломан, а сам унитаз, мягко сказать, не соответствовал виду новой вещи.
Не зная что делать и не имея юридического образования, Быкова решила обратиться за консультацией в Межрегиональное общественное учреждение "Агентство по защите прав потребителей". В этот же день была направлена письменная претензия к ООО «Кантри» об устранении выявленных недостатков. В день сдачи в эксплуатацию многоквартирного дома в присутствии специалистов Учреждения Быкова отказалась подписать акт приема-передачи квартиры, так как выявленные недостатки не были устранены в заявленный срок. Далее специалисты Учреждения в присутствии представителя Застройщика осмотрели квартиру Быковой и составили акт об обнаружении недостатков, в котором были документально зафиксированы заявленные недостатки.
К бесконечному удивлению Быковой, в этот же день, Застройщик поменял ей квартиру на другую в этом же доме на другом этаже.