Возможно ли вернуть такой товар?

Список обращений

Александр

Гость

2020-12-27

Причина обращения:

Купил оперативную память, но в ходе установки она поцарапалась на контактах. Царапина появилась сама. Сама деталь работает неисправно, выдаёт ошибки в программе для проверки. Возможно ли вернуть такой товар?