Как привлечь к ответственности администраторов, чтобы поменяли стулья

В торговом центре в кафе при попытке сесть за стол подо мной ломается стул, я падаю на кафельный пол, ударяясь копчиком. Администратор кафе сначала не приняла мою претензию, сказав, что в общем зале все столики и стулья перепутаны среди арендаторов других кафе, но после обращении к администрации торгового цетра предложила возместить компенсацию при лечении. После обращения в трамвопункт мне выписали лекарства на сумму 600 рублей. Чек передала администратору кафе, 600 рублей мне возместили. Но при этом я осталась с проблемой по здоровью. Как привлечь к ответственности администраторов , чтобы поменяли стулья. Сломанных стульев много в зале. Такое пренебрежительное отношение обижает.