Вчера купила электрическую плиту, сегодня, при готовке, лопнуло стекло.
Обратившись в магазин, сказала, что хочу вернуть плиту, с возвратом средств, сказали, что сначала будут делать экспертизу, потом заменят, деньги возвращать отказались. Подскажите пожалуйста, как поступить в данном случае?! Благодарю.
Подскажите пожалуйста, как поступить в данном случае?