Здравствуйте! Хотела купить собаку, мужчина сказал, что отправит сервисом Яндекс Доставка. Все фото и видео прислал. Я совершила оплату на сайте яндекс доставки по его ссылке, далее служба доставки сказала , что у них не прошла оплата, но деньги списали. Стали оформлять возврат. При оформлении возврата мне сказали, что требуется сумма, эквивалентная переведённой сумме. Подскажите пожалуйста, что делать?
