Позвонили сегодня из сервиса и озвучили либо они мне возвращают деньги полностью и тогда приводят ноутбук в первоначальное состояние, либо 10%скидка от стоимости замены петли ноутбука

При выдаче из ремонта ноутбука (замена петли) заметили сразу,что поцарапан монитор.Написали претензию.Сделали фото.Ноутбук забрали домой. позвонили сегодня из сервиса и озвучили либо они мне возвращают деньги полностью и тогда приводят ноутбук в первоначальное состояние,либо 10%скидка от стоимости замены петли ноутбука. я с этим не согласна.