Здравствуйте. В автосервисе требуют плату за несогласованные со мной услуги.
Обратился в сервис для диагностики утечки масла. В процессе диагностики выяснилось, что утечка в той части, которая уже ремонтировалась данным автосервисов два месяца назад. После моего вопрос, будут ли это устранено за их счет, мне был дан положительный ответ и больше к вопросу не возвращались. Через два дня, во время моего визита в сервис, когда часть мотора уже была разобрана, мне сказали, что случай негарантийный, т.к. проблемы с деталью начались из-за перепада температур и т.п., всвязи с чем я должен оплатить стоимость работу по сборке/разборке той части автомобиля, которую они уже разобрали, плюс дополительно определенный набор запчастей. Я отказался, и потребовал мне автомобиль вернуть, собрав все обратно, на что поступил отказ.
При общении с мастером выяснилось, что отказ собрать все как было, вероятно, вызван нежеланием ставить сломанную деталь. Я эту деталь забрал и починил в другом сервисе, вернув на следующий день после звонка от сервиса, в котором мне сообщили, что они ждут деталь чтобы собрать все обратно. Никакого предупреждения, что работы будут платными, мне сделано не было (а при предыдущем общении я четко сказал, что оплачивать эти несогласованные работы не намерен). Автомобиль они собрали, и стали вновь предъявлять требования по оплате проведенной работы, мотивируя тем, что возвратом детали обратно в сервис я АВТОМАТИЧЕСКИ согласился с озвученными мне условиями по оплате. Я также отказался. Никаких подписанных договоров по данной заявке на тот момент не было. Автомобиль выдать также отказались, пока я не подпишу договор. Был вызван наряд полиции, который зафиксировал обращение и сказал, что они ничего сделать не могут. Мне было заявлено, что автомобиль мне вернут только в случае подписания договора-заявки и акта приема/передачи работ, сообщив, что я могу там от руки указать, что с оплатой не согласен и платить не буду, и дальше проблема будет решаться в суде.
Боясь за сохранность автомобиля, т.к. он стоял на открытой стоянке, куда имелся доступ у кого угодно, я вынужден был договор подписать, указав от руки, что не согласен и что работы со мной согласованы не были.
Подскажите, пожалуйста, что мне делать шанс и каковы мои шансы отказаться от требуемых выплат?
