Добрый день, меня зовут Анна, я записывалась на фотосессию на 5 декабря, и внесла предоплату 500р. Но ребенок заболел и мы не смогли явиться, ребенок с температурой лежала дома, нам предложили перенести на 19 декабря, и снова не можем присутствовать. В возврате предоплаты нам отказывают. Скажите если шанс вернуть наши деньги?