Добрый день. Фирма по установке пластиковых окон просрочила доставку и установку на 75 дней. В фирму было написано и ими зарегистрировано заявление на возврат неустойки . руководитель фирмы не отреагировал на заявление. как быть? можно ли подать на основании заявления в суд?