Здравствуйте, вопрос заключается в следующим: мне по адресу регистрации пришло письмо о задолженности на некую сумму денег и о просьбе погасить задолженность в кратчайшие сроки

Здравствуйте, вопрос заключается в следующим: мне по адресу регистрации пришло письмо о задолженности на некую сумму денег и о просьбе погасить задолженность в кратчайшие сроки . До этого поступали звонки , но внимание на них я не обратила , думала мошенники . И так , как говориться в письме , я взяла займ в компанией на некую сумму , паспортные данные верные в чем и проблема, а так же зачисление средств проводилась на мою банковскую карту . Но я ничего не оформляла . Как быть в этой ситуации . Так же хочу отметить , что компания пыталась списать деньги с этой карты неоднократно , пропажу пластика заметила не сразу , так как пользовалась оплатой через телефон . Что делать в данной ситуации ?