Купил коврик для мыши в магазине днс, в процессе пользования обнаружил что при манипуляции мышкой и при бездействии курсор мышки передвигается самостоятельно что является дефектом

Купил коврик для мыши в магазине днс, в процессе пользования обнаружил что при манипуляции мышкой и при бездействии курсор мышки передвигается самостоятельно что является дефектом. Причем без коврика курсор мыши работает нормально. Пришел в магазин для возврата или обмена товара ненадлежащего качества, в замене отказали, т.к.нет упаковки. Но факт в том что данный товар с дефектом. Что делать?