Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда обращаться и как грамотно написать. Не приятная ситуация у нас случилось с ребенком . Ребенку 1.5 годика ходим в частный детский садик ребенка переодически забераем с кровопотеками на ушке, на шеи , вчера заберали на шеи прям видно следы от взрослой руки (ногтей) как будто зватали за шею. Воспитатели все оправлываются что они такого сделать не могли , это наверное детки играючи. А вот буквально на днях , я как понял ребенок остался вообще без поисмотра и в спальной комнате упал с второго яруса и ударился лицом об кровать. Куда смотрели воспитатели не понятно. Подскажите куда обратиться и как все сделать пошагова , не хотелось бы все пускать на самотек. Спасибо