Здравствуйте. Оформляли ипотеку в Сбербанке , в договоре купли продажи указано что первоначальный взнос средства мат капитала. При оформлении всех документов менеджер банка забрала свидетельство на мат капитал и справку об остатке,мне выдали заверенные копии. Сделка состоялась. Через 40 дней( столько даётся на переселения мат капитала ) звонит продавец и говорит деньги не пришли. Начинаю узнавать в пенсионном фонде почему,в ответ одно "вы должны были написать заявление на зачисление денежных средств из мат капитала на первоначальный взнос" . Проблема в том что в банке при оформлении мне ни кто не давал такого заявления подписывать ,о том что такое заявление нужно было написать самостоятельно в пенсионном я не знала,да и знать не могла ни кто даже не сказал. Я думала раз в банке забрали свидетельство и справку об остатке на мат капитал значит деньги уже зачисленны, тк сумма ипотеки меньше на сумму мат капитала. Вопрос : кто должен был осведомить меня о таком заявлении? В банке должны были дать такое заявление на подпись ? Продавец требует деньги ,а вопрос решиться опять как минимум через 40 дней,пока я напишу это заявление . Если виноват банк в том что забыл просто на просто об этом заявлении, то как можно взыскать моральный ущерб?
