В двухнедельной автобусной поездке по Европе по причине поломки автобуса было потеряно три дня и не выполнено несколько пунктов экскурсионной программы. В договоре есть пункт, снимающий с турфирмы ответственность за форс-мажорные обстоятельства, к которым относится и поломка автотранспорта. Кому должны предъявить претензии туристы в данной ситуации ?
Кому должны предъявить претензии туристы в данной ситуации?