Вчера в 15 час отдала телевизор на ремонт, озвучили цену в4200 р, мне с сервиса звонят что надо менять матер плато

Вчера в 15 час отдала телевизор на ремонт,озвучили цену в4200 р ,мне с сервиса звонят что надо менять матер плато и блок питания и т д ,в итоге сказали стоимость в24000 р ,я- у меня таких денег нет,они- другую сумму в 14500 , я- нет,мне как пенсионеру озвучили сумму в 10000 р,а куда деваться согласилась,но дочь отругал с твоей пенсией в 10000 р,пусть вернут как было,позвонила вечером сразу же после разговора но они закрылись, сегодня с утра звоню,в ответ все равно будете платить неустойку в размере 10000 р,я верните мне телевизор какой он был,нов ответ неустойку платите и заберёте телевизор что мен делать посоветуйте пожалуйста