Отказ магазином компенсировать стоимость независимой экспертизы

Добрый вечер, мною была приобретена пара зимней обуви в официальном розничном магазине сети Helly Hansen чуть более года назад. В результате носки у обуви проявился явный дефект. Я обратился в независимую экспертизу и получил положительное заключение о заводском браке. Придя в магазин, где я приобретал товар (ТРЦ Европейский) мною были предоставлены - купленный товар, чек о покупке, экспертное заключение. Менеджер магазина отказался возмещать, оплаченные мною 5000 рублей за независимую экспертизу сославшись на то, что перед обращением в независимую экспертизу я не пришел в магазин. При этом тот же самый менеджер до того как я предоставил ему экспертное заключение (не успел достать еще из сумки), заявил что так как 30 дней с момента покупки прошло, я должен обращаться в независимую экспертизу. Так же менеджер не вернул чек за приобретенный товар. Возврат денег за покупку я также не получил. Что мне делать дальше для защиты своих прав?