Добрый день. Мама сделала заказ на сайте sporuns.ru . Подтверждение заказа произошло по телефону. На телефон пришло смс о том, что заказ отправлен. На почте мама получила заказ и оплатила его наложенным платежом, не проверив содержимое. Наложенный платеж на имя физического лица Чубанов Руслан Леонидович.
Товар оказался ужасного качества. Итог: заказ произошёл на сайте, где не указана информация о юридическом лице (магазин), только телефоны для заказа. Записей телефонного разговора нет. Подтверждения заказа (по почте или иным путём) нет. Есть только чек, где совершён платёж на имя физического лица. Оплата совершена вчера днём. Я узнала только сейчас обо всём произошедшем. В интернете много подобных прецедентов с Чубановым Р. Л. Вопрос: можно ли вернуть деньги? какие действия нужно предпринять? спасибо.
