Приобрели шубу в интернет магазине. Шуба не понравилась и не подошла позвонили на горячую линию обговорили вопрос о возврате. Отправили товар вложив претензию на возврат через транспортную компанию, продавец товар получил но в течении 10 дней деньги не вернул. После моего звонка, продавец сообщает, что он не получал накладную на отправку в мессенджер. Поэтому не контролировал товар. Подняли запись разговора, оператор просила отправить фото. Но это просто вылетело из головы, так как об этом нигде не сказано. Теперь мы якобы нарушили правила компани.
Образец заявления на выплату Неустойки за просрочку сроков о возврате денег за товар надлежащего качества (10 дней)
