Добрый день. Брала товар в кредит. Оплачивала первые 3 месяца, потом лишилась работы и платить не смогла. Просрочка с апреля 2020 года. Сейчас готова платить. Звоню в банк, уточнить не поменялись ли реквизиты и сумму просрочки. Отвечают-ваше дело передано в суд, ждите звонка менеджера, мы не обладаем информацией. Но никто не перезванивает. И так уже 3 раза. Могу ли я что то сделать в этой ситуации?