Можно ли требовать неустойку за просрочку ремонта телефона по доп страховке?

добрый день. ситуация такая, я сдала телефон в ремонт по договору дополнительного страхования банка ВТБ. где указанно, что ремонт производится в течении 90 календарных дней со дня предоставления последнего документа из списка необходимых затребованных страховщиком. Тел. мой приняли со всеми необходимыми документами 01.06.2019г. 02.10.2019г. мне пришла смс о том что мой тел., прошел диагностику и доплата за ремонт аппарата по страховке составляет 3700р. на что я дала согласие в ответном смс. Исходя из этого все сроки на выполнения ремонта превышены на много, могу ли я рассчитывать на 1. Возмещение морального вреда 2. Выплату за неустойку каждого просроченного дня ремонта аппарата. 3. Отказ доплаты за ремонт аппарата.