Уважаемая Наталья! Чек, по своей правовой природе, является письменным договором. Так как Вам Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований
Таким образом, Вам стоит заручиться доказательствами приобретения услуги — к ним относятся показания свидетелей, переписки и т.д. При этом, согласно положениям статьи 29 упомянутого Закона,
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Руководствуясь упомянутой статьей, Вы можете обратиться за возвратом денежных средств. Обращаться стоит с письменной претензией.
Комментарии
Александр Тюняев | Юрист
Уважаемая Наталья!
Чек, по своей правовой природе, является письменным договором. Так как Вам
Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,
Таким образом, Вам стоит заручиться доказательствами приобретения услуги — к ним относятся показания свидетелей, переписки и т.д.
При этом, согласно положениям статьи 29 упомянутого Закона,
Руководствуясь упомянутой статьей, Вы можете обратиться за возвратом денежных средств. Обращаться стоит с письменной претензией.