Коллективный иск

Здравствуйте, я оплатила заказ на орифлейм платеж поступил но мой заказ отменен, как я могу вернуть деньги

Присоедениться к группе Задать вопрос Поделиться


Image placeholder

Аманкуль

Гость

2020-12-23

Причина обращения:

Здравствуйте, я оплатила заказ на орифлейм платеж поступил но мой заказ отменен, как я могу вернуть деньги

Здравствуйте, я оплатила заказ на орифлейм платеж поступил но мой заказ отменен, как я могу вернуть деньги

Читать далее...


  • Комментарии

  • Image placeholder

      Татьяна Матросова | Юрист

    2020-12-23

    Здравствуйте, Аманкуль!

    Чтобы Вам помочь, нужно знать каким способом вы перечисляли деньги, на карту, на р/счет; продавец является физическим или юридическим лицом; иные существенные факты.

    Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои
    требования.

    Можете отправить претензию по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Если есть возможность можете отдать лично, попросить поставить штамп о принятии. Одновременно можете направить претензию на сайте продавца, по электронной почте.

    Вы можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего
    законодательства.

    Основания и порядок отказа от товара при дистанционном способе продажи указаны в ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum…  

    Возможно можно применить обращение в суд с требованием возвратить неосновательное обогащение в соответствии со ст.1102 ГК РФ:http://www.consultant.ru/docum....

    Можете обратиться в полицию, если есть основания.

    В полиции могут установить контактные данные лица; организации, в адрес которых вы перечислили деньги.

    Можете написать жалобу в роспотребнадзор.

    Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление
    документов.

XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите