Коллективный иск

Сказали, что могут забрать только по экспертизе в течении 40 дней, если все будет нормально, то тогда вернут деньги

Присоедениться к группе Задать вопрос Поделиться


2020-12-21

Причина обращения:

Купила телефон в среду . Мне не нравится форма и цвет, хочется вернуть назад . Сказали, что могут забрать только по экспертизе в течении 40 дней , если все будет нормально, то тогда вернут деньги. Что делать?

Сказали, что могут забрать только по экспертизе в течении 40 дней, если все будет нормально, то тогда вернут деньги

Читать далее...


  • Комментарии

  • Image placeholder

      Екатерина Кондратьева | Юрист

    2020-12-21

    Добрый день,

    Телефон — это технически сложный товар, на который установлен гарантийный срок обслуживания (п. 11).

    Основание:

    Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
    (ред. от 16.05.2020)
    «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

    Т.о, поменять телефон или возврать деньги можно в случае обнаружения в нем недостатков.

    С уважением,

XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите