Добрый день! Ситуация: Заказали транспортировку груза от физ лица -физ лицу у ТК Скиф Карго. При транспортировке была заказана обрешетка груза (зеркало) Доставка была осуществлена 10.11.2020 разгрузили без снятия обрешетки и не вскрывали ее. 23.10.2020 начали монтаж. Монтажники вскрыли обрешетку и обнаружилось что зеркало разбито. Вся информация была передана в юр. отдел ТК с фото и видео повреждения. На возмещение средств был получен отказ в связи со сроком между подачей претензии и отгрузкой и плюс что отсутствуют документы на товар, подтверждающие стоимость. Оригиналы документов отправляла ранее в юр. отдел ТК, так как в первую транспортировку разбили зеркало но возместили ущерб.Вопрос как повлиять на ТК и возместить ущерб? спасибо
Добрый день, Наталья! Поскольку на Вашу официальную претензию пришел отказ, то взыскивать необходимо через суд с подбором всех документов. Желательно чтоб монтажника составили Акт, что вскрытие проводилось тогда то и обнаружено то то. и фотофиксация
Комментарии
Юлия Прахова | Юрист
Добрый день, Наталья! Поскольку на Вашу официальную претензию пришел отказ, то взыскивать необходимо через суд с подбором всех документов. Желательно чтоб монтажника составили Акт, что вскрытие проводилось тогда то и обнаружено то то. и фотофиксация