И что делать с таким мастером?

Здравствуйте, начала течь батарея, вызвали аварийную службу. Мастер ничего не сделал, нагрубил, никакого акта не составил, даже не назвал свое имя. Сказал что мы обязаны покупать батарею за свой счет и менять её через управляющую компанию. Однако если верить Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 п.6 6. В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях. Значит ремонт должен проводиться за счет УК? И что делать с таким мастером? Заранее спасибо за ответ)