Добрый день! Загнал авто на развал-схождение, процедуру сделали, но руль стоял неровно, чтобы исправить сказали нужно снять двигатель и переустановить вал на котором крепится руль. Дополнительно взяли за работу 50000 рублй. Через 2 недели заехал к ним, после осмотра сказали, что колесо задевает за балку, нужно поменять рулевые тяги. Заказали, поменяли, сделалаи развал-схождение руль всал неровно, сказали нужно снимать двигатель переставлять вал, сделали скидку 50% и дополнительно взяли за работу 25000 рублей. Скажите пожалуйста, правильно ли оказана услуга?
— какие документы при выполнении всех работ Вам выдали на руки?
Михаил Филиппов | Юрист
2020-12-21
Здравствуйте, исходя из Вашего вопроса, Вы обратились в автосервис для того, что бы Вам произвели диагностику и отрегулировали развал-схождений. Автосервис выполнил работы в виде переустановки вала на который крепиться руль. Через 2 недели, недостаток проявился вновь и пришлось опять переустанавливать вал на который крепиться руль. Следовательно, Вам некачественно оказали услугу по переустановки вала и Вы на основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе
потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Таким образом, повторные работы в виде переустановки вала на который крепиться руль Вам обязаны выполнить бесплатно, если Вы заплатили за эти работы можно потребовать возврата денежных средств. Для этого напишите претензию в адрес исполнителя. Претензия составляется в свободной форме и отправляется ценным письмом с описью вложения и уведомлением на юридический адрес, либо можно вручить лично.
Комментарии
Михаил Петров | Юрист
Добрый день.
Можете уточнить ряд моментов:
— вал насколько понимаю переустанавливали дважды?
— до развал-схождения руль стоял ровно?
— какие документы при выполнении всех работ Вам выдали на руки?
Михаил Филиппов | Юрист
Здравствуйте, исходя из Вашего вопроса, Вы обратились в автосервис для того, что бы Вам произвели диагностику и отрегулировали развал-схождений. Автосервис выполнил работы в виде переустановки вала на который крепиться руль. Через 2 недели, недостаток проявился вновь и пришлось опять переустанавливать вал на который крепиться руль. Следовательно, Вам некачественно оказали услугу по переустановки вала и Вы на основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе
Таким образом, повторные работы в виде переустановки вала на который крепиться руль Вам обязаны выполнить бесплатно, если Вы заплатили за эти работы можно потребовать возврата денежных средств. Для этого напишите претензию в адрес исполнителя. Претензия составляется в свободной форме и отправляется ценным письмом с описью вложения и уведомлением на юридический адрес, либо можно вручить лично.