Коллективный иск

Нужно ли звонить на почту и ставить в известность, что товар забирать не буду?

Присоедениться к группе Задать вопрос Поделиться


Image placeholder

Надежда

Гость

2020-12-17

Причина обращения:

Здравствуйте! Заказала товар, через теле-магазин. Но потом почитала отзывы, все отрицательные (качество не соответствует предложенному в рекламе). Извещение с почты пришло, товар забирать передумала. Как правильно поступить? Нужно ли звонить на почту и ставить в известность, что товар забирать не буду?

Нужно ли звонить на почту и ставить в известность, что товар забирать не буду?

Читать далее...


  • Комментарии

  • Image placeholder

      Владимир Красников | Юрист

    2020-12-17

    Здравствуйте, Надежда!

    Вы можете отказаться, желательно предупредить продавца, напишите на сайт, на электронный адрес, отправьте смс и прочее.

    В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
    время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

    В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
    качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
    покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
    товара.
    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
    товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
    условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
    не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
    товара у данного продавца.

XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите