Здравствуйте! Два месяца назад приобрел беспроводные наушники - hiper TWS kang, 2790 рублей. Сейчас перестал работать один из них, по поводу гарантии ничего не было обговорено. В инструкции к наушникам написано, что компания hiper представляет гарантию 2 года с момента изготовления товара. Могу ли я как то потребовать в магазине замену или ремонт, и если да, то что сказать продавцу в случае отказа?
В инструкции к наушникам написано, что компания hiper представляет гарантию 2 года с момента изготовления товара
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы
Сошлитесь на ст. 18 Закона «О защите прав потребителя»
Комментарии
Юлия Прахова | Юрист
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы
Сошлитесь на ст. 18 Закона «О защите прав потребителя»