Приобрел Усилитель мощности (https://avatar.audio/ru/amplifiers/avatar-abr-360-4)
на 5 день он перестал работать, на следующий день я его сдал в магазин по гарантии, через 46 дней я позвонил в магазин и там мне сказали что усилитель отремонтирован и что могу его забрать, я спросил могу ли я вернуть деньги за этот товар, на что получил ответ что это сложный технический товар и возврат средств не возможен. Законно ли это? Могу ли я составить претензию на возврат средств?
на 5 день он перестал работать, на следующий день я его сдал в магазин по гарантии, через 46 дней я позвонил в магазин и там мне сказали что усилитель отремонтирован и что могу его забрать, я спросил могу ли я вернуть деньги за этот товар, на что получил ответ что это сложный технический товар и возврат средств не возможен.
Павел
Добрый день! Сообщите — какие на руках имеются документы относительно данного товара — акт приёма, талон и.т.д.?
Законно ли это?
Павел
Нет. В соответствии с ФЗ о ЗПП ст. 18 Вы имеете право на возврат денежных средств за неисправный товар. Тем более полагаю они пропустили сроки.
Могу ли я составить претензию на возврат средств?
Павел
Да. Вам необходимо грамотно составить претензию и подать в адрес продавца. Заказать изготовление можете так же мне в чате. Если откажут то подадите иск в суд на взыскание, денег, штрафа, неустойки и морального вреда. Будут вопросы или необходимость в изготовления заявлений, документов письменных ответов и юр. анализов (ссылками на статьи закона), какой либо другой юридической услуги, можете написать мне в чат – через кнопку «сообщение юристу» – «общаться в чате» (расположена возле фотографии) или перейдите по ссылке на мою страницу на сайте https://pravoved.ru/lawyer/13841/и в правом углу нажмите кнопку «Общаться в чате», для составления документов, заявлений и более подробной консультации. С Уважение.
Комментарии
Владимир Бадасюк | Юрист
Добрый день! Сообщите — какие на руках имеются документы относительно данного товара — акт приёма, талон и.т.д.?
Нет. В соответствии с ФЗ о ЗПП ст. 18 Вы имеете право на возврат денежных средств за неисправный товар. Тем более полагаю они пропустили сроки.
Да. Вам необходимо грамотно составить претензию и подать в адрес продавца. Заказать изготовление можете так же мне в чате. Если откажут то подадите иск в суд на взыскание, денег, штрафа, неустойки и морального вреда. Будут вопросы или необходимость в изготовления заявлений, документов письменных ответов и юр. анализов (ссылками на статьи закона), какой либо другой юридической услуги, можете написать мне в чат – через кнопку «сообщение юристу» – «общаться в чате» (расположена возле фотографии) или перейдите по ссылке на мою страницу на сайте https://pravoved.ru/lawyer/13841/и в правом углу нажмите кнопку «Общаться в чате», для составления документов, заявлений и более подробной консультации. С Уважение.