Нет, т.к. в данном случае это механическое повреждение товара, в котором не виноват продавец. Вопросы возврата товара регулирует Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». И указанные Вами обстоятельства не являются основанием для возврата.
Подробная консультация возможна в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате предоставляются на платной основе. Стоимость обсуждается индивидуально.
Дмитрий Шолохов | Юрист
2020-12-12
Здравствуйте, в данном случае законных оснований для обращения к продавцу (т.е. в салон) с требованием заменить товар на аналогичный, у Вас нет, т.к. Законом РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена замена товара продавцом, либо возврат денег покупателю, только при продаже некачественного товара, имеющего производственный брак. Вы же сами допустили механическое повреждение устройства, в связи с чем, в случае обращения к продавцу о замене товара, Вам поступит обоснованный отказ.
Комментарии
Вадим Пархоменко | Юрист
Здравствуйте, Дарья!
Нет, т.к. в данном случае это механическое повреждение товара, в котором не виноват продавец. Вопросы возврата товара регулирует Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». И указанные Вами обстоятельства не являются основанием для возврата.
Подробная консультация возможна в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате предоставляются на платной основе. Стоимость обсуждается индивидуально.
Дмитрий Шолохов | Юрист
Здравствуйте, в данном случае законных оснований для обращения к продавцу (т.е. в салон) с требованием заменить товар на аналогичный, у Вас нет, т.к. Законом РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена замена товара продавцом, либо возврат денег покупателю, только при продаже некачественного товара, имеющего производственный брак. Вы же сами допустили механическое повреждение устройства, в связи с чем, в случае обращения к продавцу о замене товара, Вам поступит обоснованный отказ.