Здравствуйте, работаю в курьерской службе Достависта, отработал целый день, оплата заказы приходит в течении 24 часов на киви, оплата не пришла, сервис пишет что клиент отказался платить, хотя я все заказы выполнил вовремя, сервис за этот случай ответственности не несёт, хотя в приложении "мой налог" отобразились все чеки за безналичный расчёт на Qiwi, сумма около 1700 рублей, как мне быть, и как получить свои деньги ?
Здравствуйте, работаю в курьерской службе Достависта, отработал целый день, оплата заказы приходит в течении
Нужно смотреть конечно договор, который у Вас заключен со службой доставки. Но думаю вряд ли трудовой.
Конечно же Вы ни как не можете нести ответственность за отказ потребителя. Да и отказаться он не может уже, если заказ получил.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поэтому это ни как не Ваша проблема, что кто то от чего то отказался. Да и думаю это не является правдой.
Комментарии
Владимир Мальцев | Юрист
Добрый день, Иван.
Нужно смотреть конечно договор, который у Вас заключен со службой доставки. Но думаю вряд ли трудовой.
Конечно же Вы ни как не можете нести ответственность за отказ потребителя. Да и отказаться он не может уже, если заказ получил.
Поэтому это ни как не Ваша проблема, что кто то от чего то отказался. Да и думаю это не является правдой.