Здравствуйте. Так как Вас игнорируют, Вам необходимо составить письменно претензию и направить продавцу. В 7- дневный срок товар должен быть заменён (ст. 21 ЗоЗПП), также Вы вправе вернуть денежные средства за купленный товар. Здесь уже на Ваш выбор. Обращайтесь
Комментарии
Николай Макаренко | Юрист
Здравствуйте. Так как Вас игнорируют, Вам необходимо составить письменно претензию и направить продавцу. В 7- дневный срок товар должен быть заменён (ст. 21 ЗоЗПП), также Вы вправе вернуть денежные средства за купленный товар. Здесь уже на Ваш выбор. Обращайтесь