Нужно прочитать условия гарантии в гарантийном талоне.
Михаил Филиппов | Юрист
2020-12-11
Благодарю Вас за обращение! В силу ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Таким образом, тот факт, что ребенок «брызнул водой» не означает, что товар снимается с гарантии. Необходимо рассматривать, что за недостаток и по какой причине он возник, если он возник в следствии попадания воды то это не гарантийный случай и ремонт за Ваш счет.
Для более подробной консультации, составления претензии, искового заявления, ходатайства и (или) любого другого документа прошу обратиться ко мне в чат. С уважением, юрист Филиппов Михаил Сергеевич.
Комментарии
Валерий Чёрный | Юрист
Нужно прочитать условия гарантии в гарантийном талоне.
Михаил Филиппов | Юрист
Благодарю Вас за обращение!
В силу ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Таким образом, тот факт, что ребенок «брызнул водой» не означает, что товар снимается с гарантии. Необходимо рассматривать, что за недостаток и по какой причине он возник, если он возник в следствии попадания воды то это не гарантийный случай и ремонт за Ваш счет.
Для более подробной консультации, составления претензии, искового заявления, ходатайства и (или) любого другого документа прошу обратиться ко мне в чат. С уважением, юрист Филиппов Михаил Сергеевич.