Для начала необходимо понять причину списания денежных средств с карты. Если вы не осуществляли покупку, с вас не были списаны денежные средства по исполнительному производству, то незамедлительно надо уведомить банк после обнаружения соответствующего факта, но не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления об операциях.
А также заблокировать банковскую карту, так как это исключит риск дальнейшего осуществления несанкционированных операций.
Если имеются подозрения в совершении противоправных операций с вашей картой, в частности мошенничества, следует обратиться в любое отделение полиции и написать заявление с просьбой возбудить уголовное дело по факту совершения преступления.
Если денежные средства были списаны с банковской карты без вашего согласия по вине банка, вы вправе обратиться в суд с требованием к банку, с карты которого были списаны денежные средства. Если деньги списали мошенники, то вернуть эти средства будет крайне затруднительно.
Галина Гудкова | Юрист
2020-12-10
Звоните на горячую линию Сбербанка, узнавайте в связи с чем было списание.
Вячеслав Трофимов | Юрист
2020-12-10
Здравствуйте. Кто списал? Украли? Вы объясните ситуацию точнее, от этого будет зависеть правильность ответа.
Комментарии
Надежда Новожилова | Юрист
Екатерина, здравствуйте.
Для начала необходимо понять причину списания денежных средств с карты. Если вы не осуществляли покупку, с вас не были списаны денежные средства по исполнительному производству, то незамедлительно надо уведомить банк после обнаружения соответствующего факта, но не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления об операциях.
А также заблокировать банковскую карту, так как это исключит риск дальнейшего осуществления несанкционированных операций.
Если имеются подозрения в совершении противоправных операций с вашей картой, в частности мошенничества, следует обратиться в любое отделение полиции и написать заявление с просьбой возбудить уголовное дело по факту совершения преступления.
Если денежные средства были списаны с банковской карты без вашего согласия по вине банка, вы вправе обратиться в суд с требованием к банку, с карты которого были списаны денежные средства. Если деньги списали мошенники, то вернуть эти средства будет крайне затруднительно.
Галина Гудкова | Юрист
Звоните на горячую линию Сбербанка, узнавайте в связи с чем было списание.
Вячеслав Трофимов | Юрист
Здравствуйте. Кто списал? Украли? Вы объясните ситуацию точнее, от этого будет зависеть правильность ответа.
Спасибо.