Здравствуйте, прошу помочь, что делать в данной ситуации? Изначально оставляла жалобу 10 на возврат денежных средств, 2)вторая жалоба на рассторжение договора купли-продажи и именно на эту жалобу поступил такой ответ (во вложении)
Здравствуйте, прошу помочь, что делать в данной ситуации?
Для ответа на вопрос необходимо знать подробности Вашей ситуации, содержание заявления, претензии, которые Вы направляли; причину возврата; иные существенные факты.
Продавец обязан провести экспертизу товара при наличии спора о причинах возникновения недостатков. Покупатель вправе присутствовать при проведении указанной экспертизы, оспорить заключение в суде в соответствии со ст.18. Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum…
Вы можете прийти в назначенное время, либо указать иные сроки.
Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление документов.
Комментарии
Татьяна Матросова | Юрист
Здравствуйте!
Для ответа на вопрос необходимо знать подробности Вашей ситуации, содержание заявления, претензии, которые Вы направляли; причину возврата; иные существенные факты.
Продавец обязан провести экспертизу товара при наличии спора о причинах возникновения недостатков. Покупатель вправе присутствовать при проведении указанной экспертизы, оспорить заключение в суде в соответствии со ст.18. Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum…
Вы можете прийти в назначенное время, либо указать иные сроки.
Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление документов.