Здравствуйте, был приобретен товар в онлайн-магазине, товар получен оплачен, но не соответствует, заказу.
Была попытка связи с магазином сказали что в течение дня перезвонит служба по доставкам. не перезвонили
На данный момент связаться с магазином не могу.
скажите пожалуйста могу ли я вернуть свои деньги ? и как?
в соответствии с Законом о защите прав потребителей и Правилам продажи товаров дистанционным способом, вы можете вернуть товар в течение 7 дней после его получения без объяснения причин.
Обратитесь с письменной претензией к продавцу, в которой просите расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар.
Если у вас остались вопросы, нужна помощь в составлении документов, вы можете обратиться ко мне или любому другому юристу сайта.
Комментарии
Мария Медведева | Юрист
Здравствуйте,
в соответствии с Законом о защите прав потребителей и Правилам продажи товаров дистанционным способом, вы можете вернуть товар в течение 7 дней после его получения без объяснения причин.
Обратитесь с письменной претензией к продавцу, в которой просите расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар.
Если у вас остались вопросы, нужна помощь в составлении документов, вы можете обратиться ко мне или любому другому юристу сайта.